سياسة الخصوصية

تمهيد

منصة دلالة هي منصة الإلكترونية تفاعلية ،تقوم بتقديم العديد من الخدمات لإتمام عمليات البيع والشراء بين كافة المستخدمين من خلال موقعها الإلكتروني(www.dilalh.com.sa)، يشار إليها بـ(منصة دلالة، نحن، لنا،لدينا) ويشار لمستخدميها بـ(البائع،المشتري)،كما تقوم بجمع بيانات  الزوار والمستخدمين ،المقدمة من قبلهم سواء من خلال تصفحهم للموقه أو استخدامهم له.

إضافةً إلى أن سياسة الخصوصية لمنصة دلالة، هي بمثابة وثيقة إلكترونية ملزمه قانونياً لكل من: (منصة دلالة،البائع، المشتري)وبمجرد الاطلاع عليها ومتابعة إستخدام الموقع الإلكتروني فإنك تقر بموافقتك والتزامك بها.



كيفية الوصول للبيانات ،ونوعيتها

يتم جمع البيانات من قبل الزوار ،المستخدمين، من خلال


1-التصفح،عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت(IP)

إذ تعمل الخوادم المشغلة للموقع الإلكتروني لمنصة دلالة-وكافة المواقع الأخرى-تلقائياً من خلال السيرفر المستضيف بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بالزائر/المستخدم،من موقع جغرافي وتاريخ ووقت الزيارة ونوعية متصفح الإنترنت المستخدم وعنوان URL الخاص به.

2-البيانات الشخصية ،المقدمة من قبل المستخدم :

إذ نحصل على بياناتك الشخصية المقدمة من قبلك كمستخدم ،مثل :الاسم ،العمر، الجنس ،البريد الإلكتروني ،رقم الهاتف المحمول ،تفاصيل البطاقة الائتمانية في حال الرغبة في الإعلان/الشراء من خلال منصتنا.


استخدام البيانات، ومشاركتها

لن يتم بيع ،متاجرة ،تأجير أي من بياناتك الخاصة دون إذن مسبق ، إلا أننا قد نتشاركها مع عدد من الجهات المعنية ،وهي:

1- مزودي الخدمات: هم من يساهمون في تسهيل تقديم بعض خدماتنا مثل: خدمات الدفع الإلكتروني ،سواء كانوا متواجدين داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.

2-2- الشركات التقنية: وهي تقوم بإدارة وتحليل البيانات المتوفرة، من خلال منصتنا الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي وغيرها، فتعمل مثلاً على : تحليل اراء العملاء وسلوكياتهم، وتحديد اتجاهاتهم مما يجعل من عملية التسويق على سبيل المثال، أكثر فعالية .

3-3- الشركات التابعة :إذ نقوم بمشاركة البيانات مع الشركات التابعة لنا المتواجدة داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها ،وذلك بهدف مساعدتنا في تحسين جودة الخدمات المقدمة من خدمة عملاء، آليات كشف الاحتيال/ الاختراق، استكشاف الأخطاء وإصلاحها وغيرها ،إضافة إلى الملاك الجدد المنضمين إلينا سواء عن طريق الدمج / الاستحواذ.

مع مراعاة كافة الجهات السابقة لخصوصية بيانات المستخدمين، والتزامهم بالحفاظ عليها واستخدامها وفقاً لتعليماتنا وسياسة الخصوصية لدينا.

 4- السلطات القضائية والتنظيمية: نمتلك الحق في الإفصاح عن أي من بياناتك الشخصية في حال صدور أمر قضائي/تنظيمي من قبل السلطات الممثلة للأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية ،وبعض الدول التي نعمل من خلالها .

5- عامة الزوار/المستخدمين :في حال نشر إعلان لعرض منتج ما للبيع، فإنه قد يتطلب مشاركتك لمعلومات التواصل الخاصة بك سواء رقم هاتفك المحمول أو بريدك الإلكتروني ليتمكن الراغبين في الشراء التواصل معك من خلالها.



مدة حفظ وتخزين البيانات، وكيفية ذلك

يتم تخزين البيانات وحفظها ومعالجتها في خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها، بهدف تحسين تجربة المستخدم، ويكتفي بالبيانات التي يمكن من خلالها تلبية المتطلبات الضرورية مثل: القانونية، المحاسبية وغيرها . ومدة الحفظ تنتهي بإنهاء/إلغاء المستخدم لحسابة الشخصي لدينا، كما أنه بعض البيانات لا يتم حفظها مثل: بيانات الدفع لحساسيتها إضافةً إلى قيامنا بأخذ كافة التدابير الاحترازية الممكنة لحماية بياناتك الشخصية من الفقد المفاجئ، الاستخدام الغير قانوني، من خلال تقليل المخاطر الأمنية وتحديدها ومحاولة معالجتها وإصلاحها ، إضافة لحصولنا على شهادة SSL وهي عبارة عن بروتوكول يساهم بشكل كبير في تأمين وتشفير بيانات المستخدم خلال تنقله عبر مواقع الويب، والتي قد تتضمن معلومات حساسة ، مثل: بيانات تسجيل الدخول والدفع وغيرها.

إلا أن ذلك لا يعني عدم إمكانية الوصول لها مطلقاً ،حيث أن الإنترنت والشبكات المفتوحة لا تعد آمنة على الإطلاق.



حقوقك كمستخدم ،على بياناتك

بلا شك تملك الحق كمستخدم لمنصة دلالة في الوصول لبياناتك الشخصية المحفوظة لدينا، لتحقق من كيفية معالجتنا لها،كما لك الحق في طلب تحديث، حذف، تصحيح أي من بياناتك متى رأيت الحاجة إلى لذلك ،إضافة لحقك في الاعتراض على كيفية معالجة بياناتك إلا أن ذلك لابد أن يكون مبيناً على أساس قانوني/مشروع، وننوه على أن ذلك لن يؤثر بالمطلق على أي معالجات قانونية سبق أن قمنا بها بناء على موافقتكم السابقة.

ولتزيدك بنسخة من البيانات فإن ذلك قد يتطلب منك الانتظار لمدة قد تصل لشهر، أو أكثر بحسب تعقيد كل طلب بشكل خاص، كما قد يكلفك ذلك مبلغاً رمزياً، لتكلفة توفيرها ،وقد يرفض طلبك في بعض الأحوال مثل تكرار طلباتك بشكل متكرر ومفرط دون مبرر.



 

Cookies، ملفات تعريف الارتباط

هي عبارة عن ملفات نصية تخزن بشكل تلقائي لدى جهاز الزائر/المستخدم عند زيارته للموقع ،نتمكن من خلالها معرفة التفضيلات الخاصة بكل زائر/مستخدم ،وبذلك تُسهل عملية تصفحه للموقع وتظهر له الإعلانات ذات الصلة باهتماماته ،فاستخدامنا لها يهدف بشكل رئيسي لتحسين تجربتك كمستخدم من خلال معرفة سلوكه وتفاعلاته مع المنصة ومحتوياتها.

كما إنه بالإمكان ضبط المتصفح الخاص بالزائر/ المستخدم لتنبيهه عند زيارة المواقع المستخدمة لملفات تعريف الارتباط ،وفي حال تعطيل/رفض استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ، فإن ذلك سيؤثر على استخدام الزائر/ المستخدم لبعض من خدمات منصتنا أو قد لا تعمل معه بشكل صحيح.



الروابط والإعلانات

في حال دخولك إلى أي من الروابط أو الإعلانات، المتاحة في منصتنا فإنه يتوجب عليك حينها الاطلاع وقراءة سياسة الخصوصية لديها، فإننا لا نضمن بأي حال من الأحوال سياسة الخصوصية لديهم ،ونخلي مسؤوليتنا تماماً من أي ممارسات قد تقع على بياناتك الشخصية من قبلهم.



المرجعية القضائية

الشريعة الإسلامية ،والأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية ،على أساس كافة التعاملات والمطالبات التي قد تنشأ عن استخدام منصة دلالة الإلكترونية.



التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ منصة دلالة الإلكترونية بحق تعديل أي من بنود سياسة الخصوصية الخاصة بها ،مع إشعارها على الموقع قبل أسبوع من تطبيق أي تغيير أو تعديل جوهري على هذه السياسة ،كما يقع على عاتقك كمستخدم مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لتحقق من وجود أي تعديل.



للتواصل

في حال رغبتك في التواصل، تقديم الاقتراحات، أو الشكاوى فإنه يمكنك ذلك من خلال زيارة صفحة تواصل معنا.


.